Hòa nhịp chuyển đổi số (CĐS) với cả nước, TP. Cần Thơ đẩy mạnh CĐS trong toàn hệ thống chính trị. Chính quyền số được địa phương xác định là 1 trong 3 trụ cột quan trọng để nâng chất phục vụ người dân và doanh nghiệp, đẩy mạnh phát triển kinh tế - xã hội và ổn định đời sống người dân.
Từ khi Nghị quyết số 57-NQ/TW ngày 22/12/2024 của Bộ Chính trị về đột phá khoa học, công nghệ, đổi mới sáng tạo và CĐS quốc gia, chính quyền số TP. Cần Thơ có những bước chuyển biến tích cực. Năm 2025 là năm đầu tiên thực hiện Nghị quyết số 57-NQ/TW của Bộ Chính trị, TP. Cần Thơ đã phối hợp với các cơ quan, đơn vị triển khai dự án Xây dựng kho cơ sở dữ liệu dùng chung; cổng dịch vụ dữ liệu mở; số hóa dữ liệu xây dựng chính quyền điện tử, đảm bảo hạ tầng cho kho lưu trữ, đường truyền phục vụ số hoá hồ sơ, tài liệu.
Trong năm 2025, thành phố đã triển khai 4 dự án đầu tư công phục vụ công tác CĐS, xây dựng cơ sở dữ liệu cấp tỉnh từng bước hình thành chính quyền điện tử; Dự án Hoàn thiện Cổng dịch vụ công của thành phố theo hướng không phụ thuộc vào địa giới hành chính, gắn với số hóa và sử dụng kết quả số hóa hồ sơ, giấy tờ, kết quả giải quyết TTHC; Dự án Xây dựng Kho cơ sở dữ liệu dùng chung, Cổng dịch vụ dữ liệu mở số hóa dữ liệu xây dựng chính quyền điện tử; Dự án Xây dựng phần mềm nền tảng, Cơ sở dữ liệu chuyên ngành kết nối, tích hợp, chia sẻ dữ liệu với trục liên thông tích hợp LGSP; Dự án Xây dựng và duy trì hoạt động Trung tâm giám sát an toàn thông tin (SOC).
Trong năm, Cần Thơ tiếp tục thực hiện các dự án: Hệ thống các thiết bị phục vụ cho đô thị thông minh; xây dựng mạng diện rộng của tỉnh (WAN); Xây dựng hệ thống thông tin, cơ sở dữ liệu ngành thông tin và truyền thông;… Các dự án dự kiến sau khi hoàn thành sẽ cơ bản có đầy đủ dữ liệu số, hình thành nên hệ sinh thái số cơ bản đáp ứng nhu cầu chỉ đạo điều hành các lĩnh vực ưu tiên. Đồng thời, tạo động lực mạnh mẽ để người dân và doanh nghiệp cùng tham gia đẩy mạnh ứng dụng KHCN, ĐSMT và CĐS.
Tham mưu UBND thành phố triển khai Hệ thống Thông tin giải quyết TTHC thành phố đồng bộ, thống nhất cho 14 Sở, ban, ngành và 103 UBND cấp xã từ ngày 01/7/2025. Hệ thống đã được triển khai công nghệ AI để hỗ trợ cho công chức, viên chức bộ phận một cửa tại cấp xã tác nghiệp trên hệ thống. Hoàn thành kết nối với các hệ thống khác như: Cổng Dịch vụ công quốc gia; Cổng dịch vụ công liên thông của Bộ Công an; Hệ thống quản lý đất đai (VBDLIS); Hệ thống giám sát, đo lường mức độ cung cấp và sử dụng dịch vụ Chính phủ số (Hệ thống EMC); Phần mềm Hộ tịch, cấp phiếu Lý lịch tư pháp qua VNeID; Hệ thống Đăng ký kinh doanh, Hợp tác xã và Hộ kinh doanh của Bộ Tài Chính; Hệ thống Đăng ký, giải quyết trợ giúp xã hội trực tuyến (Molisa).
Thành phố cũng đã hoàn thành cấu hình 1.799 thủ tục hành chính (TTHC) thực hiện tiếp nhận và trả kết quả không phụ thuộc địa giới hành chính theo 14 Quyết định công bố và triển khai chính thức tiếp nhận và trả kết quả hồ sơ không phụ thuộc địa giới hành chính trên Hệ thống từ ngày 01 tháng 10 năm 2025.
Năm 2025, Hệ thống Thông tin giải quyết TTHC thành phố đạt được một số kết quả trong việc xử lý TTHC trực tuyến: số lượng Dịch vụ công trực tuyến là 2.234 dịch vụ công; tỷ lệ hồ sơ Dịch vụ công trực tuyến có phát sinh hồ sơ trực tuyến là 179.706/222.559 hồ sơ đạt 80,74%; tỷ lệ hồ sơ thanh toán trực tuyến đạt 90,45%; tỷ lệ số hóa hồ sơ đạt 82,56%; tỷ lệ Khai thác, tái sử dụng lại thông tin, dữ liệu số hóa trên Cổng Dịch vụ công quốc gia đạt tỷ lệ 80,28%.
Sở KH&CN TP. Cần Thơ tham mưu trong việc xếp hạng theo Quyết định số 766/QĐ-TTg ngày 23 tháng 6 năm 2022 của Thủ tướng Chính phủ phê duyệt Bộ chỉ số chỉ đạo, điều hành và đánh giá chất lượng phục vụ người dân, doanh nghiệp trong thực hiện thủ tục hành chính, dịch vụ công theo thời gian thực trên môi trường điện tử. Tính đến tháng 11/2025, thành phố đạt 91.46/100 điểm, xếp hạng 13/34 tỉnh thành phố. Riêng Sở KH&CN xếp hạng thứ 3/13 Sở, ban ngành thành phố.
Trong năm 2026, TP. Cần Thơ tiếp tục nâng chất chính quyền số và đấy mạnh cải cách hành chính trên nhiều phương diện. Tính đến hết tháng 04/2026, TP. Cần Thơ có tổng cộng 2.222 TTHC. Trong đó, có 1.115 TTHCtoàn trình, 1.107 TTHC một phần. Cấp tỉnh có 1.775 TTHC (900 TTHC toàn trình, 875 TTHC một phần). Cấp xã có 447 TTHC (215 TTHC toàn trình, 232 TTHC một phần).
Thực hiện Quyết định số 3328/QĐ-UBND ngày 25/12/2025 của UBND TP. Cần Thơ về Rà soát, đơn giản hóa TTHC năm 2026, từ đầu năm đến nay, đã triển khai rà soát 60 thủ tục thuộc nhiều lĩnh vực. Thực hiện lộ trình CĐS của Ban Chỉ đạo Trung ương và Chính phủ, thành phố đã nghiêm túc chỉ đạo dừng tiếp nhận hồ sơ mới trên Hệ thống thông tin giải quyết TTHC của địa phương đối với các TTHC đã được Trung ương triển khai tập trung. Việc giải quyết hồ sơ hiện nay được chuyển sang thực hiện 100% trên Hệ thống thông tin giải quyết TTHC của Bộ, ngành Trung ương.
Cơ quan chuyên môn đã chủ động phối hợp chặt chẽ với Bộ, ngành Trung ương hoàn thành việc cấp tài khoản cho cán bộ từ cấp tỉnh đến cấp xã, hướng dẫn người dân, doanh nghiệp nộp hồ sơ từ Cổng Dịch vụ công quốc gia về hệ thống tập trung của Bộ, ngành; bảo đảm việc giải quyết TTHC được thông suốt trong quá trình chuyển đổi hệ thống.
Thực hiện việc số hóa, cấp kết quả điện tử và tái sử dụng dữ liệu, theo thống kê trên Cổng Dịch vụ công quốc gia đến hết tháng 04/2026, tỷ lệ số hóa của thành phố đạt 95,74%, tỷ lệ cấp kết quả điện tử đạt 95,74%; tỷ lệ khai thác, sử dụng lại thông tin, dữ liệu đã được số hóa trong giải quyết TTHC, dịch vụ công đạt 96,94%. UBND TP. Cần Thơ còn ban hành Thông báo số 69/TB-UBND ngày 03/4/2026 về danh mục thành phần hồ sơ được thay thế bằng dữ liệu điện tử, làm cơ sở để cắt giảm thành phần hồ sơ, tái sử dụng dữ liệu trong giải quyết TTHC.
Đến nay, Cần Thơ đã hoàn thành phê duyệt 100% TTHC thực hiện phi địa giới đối với các TTHC áp dụng trên địa bàn thành phố. Trên địa bàn thành phố hiện nay có 01 Trung tâm Phục vụ hành chính công cấp tỉnh và 103 Trung tâm Phục vụ hành chính công xã, phường thuộc UBND xã, phường trên địa bàn thành phố. Các Trung tâm Phục vụ hành chính công các cấp đều bố trí nhân sự phục vụ cho việc tiếp nhận và xử lý hồ sơ TTHC cho người dân và doanh nghiệp tại địa bàn, đồng thời bố trí trang thiết bị gồm máy tính, máy in, máy scan, đường truyền mạng đảm bảo cho việc tiếp nhận và xử lý hồ sơ tại địa bàn.
Việc phân cấp, phân quyền, ủy quyền, cắt giảm, đơn giản hóa TTHC dựa trên dữ liệu và thực hiện TTHC trên các Hệ thống thông tin giải quyết TTHC tập trung được thực hiện đúng quy định, góp phần rút ngắn thời gian giải quyết hồ sơ, nâng cao hiệu quả phục vụ người dân và tổ chức. Tỷ lệ giải quyết hồ sơ đúng hạn đạt 100% tại các đơn vị có phát sinh hồ sơ. Thành phố còn ban hành 5 Quyết định thông qua phương án đơn giản hóa với 97 thủ tục sửa đổi, bổ sung.
Về hoạt động Giám sát, điều hành thông minh (IOC), thành phố đã ban hành Bộ chỉ số phục vụ chỉ đạo, điều hành của UBND thành phố và Chủ tịch UBND thành phố. Đồng thời thành lập Tổ liên ngành phân tích dữ liệu phục vụ công tác quản lý, điều hành. Giám sát 10 nhóm lĩnh vực trọng điểm; dữ liệu được kết nối, tổng hợp, chuẩn hóa và trực quan hóa thông qua các dashboard phục vụ theo dõi, giám sát và đánh giá kết quả thực hiện nhiệm vụ theo thời gian thực. Từng bước phát triển theo hướng phân tích, cảnh báo và hỗ trợ điều hành dựa trên dữ liệu. Triển khai các mô hình phân tích dữ liệu, chức năng cảnh báo và nghiên cứu ứng dụng trợ lý ảo nhằm nâng cao hiệu quả chỉ đạo, điều hành của lãnh đạo thành phố.
Các hoạt động trên đã góp phần tạo nền tảng quan trọng để đẩy mạnh chính quyền số trên địa bàn TP. Cần Thơ trong giai đoạn tới.
Mời Quý độc giả theo dõi thêm tin tức về hoạt động khoa học, công nghệ, đổi mới sáng tạo và chuyển đổi số TP. Cần Thơ trên Ấn phẩm Khoa học, công nghệ, đổi mới sáng tạo và chuyển đổi số thành phố Cần Thơ năm 2026.
Thông tin chi tiết xin liên hệ:
TRUNG TÂM KHỞI NGHIỆP VÀ ĐỔI MỚI SÁNG TẠO TP. CẦN THƠ
Địa chỉ: 118/3 Trần Phú, phường Cái Khế, TP. Cần Thơ
Số điện thoại: 02923 824031
Email: casic@cantho.gov.vn
